Le contexte
Penser l’organisation et la transmission de compétences (marketing, communication, procédures) dans une équipe à majorité journalistique
Disclose est un média et une ONG de journalisme d’investigation lancé en 2018. Leurs enquêtes révèlent des affaires et scandales dans les sphères politiques, institutionnelles et des entreprises : IKEA et son système de prédation du bois à travers le monde, General Electric et les sujets de fraude fiscale, la France et ses ventes d’armes à l’étranger…. Ce travail intégralement en accès libre vise à avoir un impact concret sur la société et se déploie sur son site, ses réseaux sociaux sa newsletter « L’Alerte ». Désireuse de lancer de nouvelles newsletters, l’équipe de Disclose sollicite en février 2024 l’appui de Médianes pour l’épauler sur leurs lancements. Médianes est également mobilisé sur un accompagnement lié à gestion des réseaux sociaux, avec l’objectif d’en faire de véritables portes d’entrées vers les contenus du média : une stratégie marketing à structurer, tout en restant indépendant.
Un atelier thématique et échange de cadrage
Cadrer la stratégie, à l’écoute du client
Après avoir collecté des éléments liés à la réalisation du projet, nous avons animé des sessions d’échange pour approfondir les actions marketing à mettre en œuvre pour assurer le lancement des newsletters et développer les réseaux sociaux de Disclose. L’enjeu ? Faire réfléchir l’équipe sur leurs objectifs, leurs produits éditoriaux et leurs cibles et leur présenter des cas pratiques, des premières recommandations et techniques pour changer d’échelle.
Deux plans d’action pour préparer l’équipe sur le plan opérationnel
Proposer des actions pour rendre l’équipe autonome
Cas pratiques, recommandations liées à l’organisation, aux messages clés, au calendrier, aux actions marketing, aux outils… Nous avons remis à l’équipe du média un plan d’action et de recommandation sur la stratégie propre aux lancements des nouvelles newsletters pour leur permettre de développer leur audience et d’engager leur communauté.
Nous avons ensuite restitué un plan d’action orienté autour de la stratégie propre aux réseaux sociaux. L’équipe de Disclose a bénéficié de recommandations d’actions à mettre en place en termes de formats, supports, ton, technique, savoir-faire, calendrier, outils… Ce plan d’action visait à fournir à l’équipe une méthode clé en main pour définir une stratégie de publication (formats, régularité, canaux) prenant en compte l’identité des réseaux sociaux et les usages/besoins des publics.
À l’issue de la mission, un document listant des ressources pédagogiques a été fourni à l’équipe : une série d’articles, fiches pratiques, modèles, outils pour leur permettre de faciliter le partage de compétences en interne, à court et long terme sur les sujets liés aux newsletters et aux réseaux sociaux.
Disclose
Disclose est un média à but non lucratif enquêtant sur des sujets d’intérêt public. L’intégralité de leurs enquêtes, écrites et vidéos, sont disponibles en accès libre. Le média met l’impact au cœur de son travail et est soutenu par les dons de ses lecteurs et lectrices depuis sa création en 2018. Chaque année, Disclose publie un rapport d’impact pour recenser ses enquêtes et examiner leurs conséquences réelles.
